Wikipedia:Arbitragecommissie/Zaken/Evaluatie maatregelen The Banner

Evaluatie maatregelen The Banner

Ik zou graag de arbcom willen verzoeken om deze uitspraak opnieuw te evalueren.

Het is buitengewoon ongemakkelijk om als moderator sommige gebruikers aan een andere standaard te moeten houden dan andere gebruikers. Ik ben persoonlijk van mening dat iedereen 'beleefd, zakelijk en inhoudelijk' moet overleggen, maar helaas is dit in de staande praktijk niet te handhaven gezien de noodzaak die sommige collega's zien om vooral ook onbeleefd en onzakelijk te zijn (op de man te spelen). Een arbcomuitspraak kan buitengewoon nuttig zijn om uitwassen te bestrijden. Maar ik kan moeilijk verantwoorden waarom deze ene gebruiker strakker gehouden moet worden dan alle anderen, aangezien de uitspraak zo oud is. Zie voor de aanleiding voor dit verzoek de discussies op de verzoekpagina voor moderatoren en deze recente blokkade.

Als de arbcom nog steeds (of weer) aanleiding ziet om The Banner strakkere kaders te geven dan de doorsnee andere gebruiker, is dat prima - maar dan vraag ik vriendelijk om dat regelmatig te herbevestigen (bijvoorbeeld eens in de paar jaar) zodat niet de indruk ontstaat dat hier gehandhaafd wordt op een achterhaalde uitspraak. Ik zie zelf voldoende aanleiding voor beide beslissingen: danwel om de uitspraak te hernieuwen, danwel om deze te laten vervallen. Ik laat dat graag verder aan de wijsheid van de arbcom. @Josq, Vinvlugt, Brimz, RetroDancer, Martix, Mvdleeuw, Ernie: ik weet niet wat de geëigende procedure hiervoor is, maar mocht daarvoor een 'zaak' nodig zijn, verzoek ik jullie dit als zodanig te beschouwen. -- Effeietsanders (overleg) 23 jun 2021 09:43 (CEST)[reageren]

Een aanvulling op basis van het ontstane beeld: ik heb wellicht niet voldoende duidelijk gemaakt dat (mijns inziens) herzien in de zin van het opleggen van andere maatregelen (die ook inperkender kunnen zijn) uiteraard ook een valide optie is. -- Effeietsanders (overleg) 23 jun 2021 22:53 (CEST)[reageren]

De Arbitragecommissie heeft kennisgenomen van bovenstaand verzoek en laat spoedig weten of ze de zaak in behandeling zal nemen. De Arbitragecommissie, 24 jun 2021 22:39 (CEST)

De Arbitragecommissie heeft besloten om dit verzoek in behandeling te nemen.
De Arbitragecommissie, 5 jul 2021 22:55 (CEST)

Uitspraak

De Arbitragecommissie doet uitspraak in de zaak Verzoek tot evaluatie zaak Verlenging uitspraak Knowalles en Night of the Big Wind aka Eddy L. In deze zaak wordt een verzoek gedaan tot een evaluatie van de zaak Wikipedia:Arbitragecommissie/Zaken/Verlenging uitspraak Knowalles en Night of the Big Wind aka Eddy L. en dan specifiek de maatregelen opgelegd aan gebruiker:The Banner (hierna: gebruiker).

Bevoegdheid Arbitragecommissie

Het verzoek betreft een evaluatieverzoek van een lopende uitspraak. Alleen de Arbitragecommissie zelf kan bij gewijzigde omstandigheden besluiten om een uitspraak te wijzigen5.11. De Commissie constateert uitvoerings- en handhavingsproblemen bij de lopende uitspraak en interpreteert deze als gewijzigde omstandigheden. Derhalve acht de Commissie zich bevoegd tot het aannemen van deze zaak en het eventueel wijzigen of aanpassen van de lopende uitspraak.

Analyse

De ingediende zaak betreft twee onderdelen: ten eerste het feit dat iedereen beleefd, zakelijk en inhoudelijk moet overleggen en ten tweede een verzoek om een herbevestiging of vernieuwing van de lopende uitspraak gedaan in de zaak Wikipedia:Arbitragecommissie/Zaken/Verlenging uitspraak Knowalles en Night of the Big Wind aka Eddy L., die inmiddels al bijna 10 jaar oud is.

Met betrekking tot het eerste punt is de Commissie het eens met de indiener. Conform de richtlijn Wikipedia:Geen persoonlijke aanvallen is elke gebruiker gehouden aan bepaalde omgangsvormen. Die gelden niet specifiek voor een bepaalde gebruiker, of pas nadat een gebruiker zich heeft misdragen. De Commissie wil nogmaals benadrukken dat deze richtlijn voor iedereen en te allen tijde geldt. Elkaar aanspreken op deze richtlijn en deze strak handhaven helpt een verziekte sfeer in de gemeenschap voorkomen.

Met betrekking tot het tweede punt, constateert de Commissie dat de huidige BZI-maatregel niet werkt. De handhaving laat te wensen over. Het is echter niet opportuun om na te gaan waar het precies aan ligt waarom de maatregel niet werkt en waarom deze slecht wordt gehandhaafd. Hiermee wil de Commissie absoluut niet zeggen dat ze de moderatoren iets kwalijk neemt.

De Commissie heeft mede naar aanleiding van deze zaak en de zaak Wikipedia:Arbitragecommissie/Zaken/Bewerkingsconflict_met_The_Banner onderzoek gedaan naar het bijdragenpatroon van gebruiker. De Commissie constateert regelmatig onnodig onvriendelijk gedrag van gebruiker richting andere gebruikers. Dit gedrag uit zich niet alleen op overlegpagina's van arikelen of gebruikers, maar sluimert ook door in artikels en bewerkinssamenvattingen. Ook in centrale overlegruimten, zoals de Kroeg en TBP, waar het zo mogelijk van nog groter belang is dat iedereen zich veilig voelt, ziet de Commissie te vaak onvriendelijk gedrag door gebruiker. De Commissie beschouwt dit onvriendelijke gedrag als de kern van het probleem, en constateert dat met de gekozen bewoordingen vaak de grenzen worden opgezocht van wat als beleefd en zakelijk worden beschouwd.

Het onvriendelijke gedrag is niet of nauwelijks veranderd naar aanleiding van de lopende uitspraak. De lijst van collega's die verminderd wikiplezier ervaren is inmiddels veel te lang en groeiende. De oplossingen dat "men" gebruiker dan maar moet ontlopen ziet de Commissie als de omgekeerde wereld.

In een gesprek met gebruiker is de Commissie ervan overtuigd dat gebruiker het beste met Wikipedia voor heeft, maar dit snel omzet in een vorm van fanatisme in een poging Wikipedia te verbeteren. Door dit fanatisme bestaat al snel maar één werkelijkheid en dat is die van gebruiker. Afwijkende meningen worden vaak als niet correct afgedaan, wat tot frustratie leidt bij gebruiker; die afwijkende mening is in de ogen van gebruiker beschadigend voor Wikipedia. Die frustratie over bewerkingen die in de ogen van gebruiker ongewenst zijn, wordt als snel geprojecteerd op de gebruiker die de bewerkingen of uitlatingen deed, wat resulteert in het feit dat de man gespeeld wordt in plaats van de bal. Gebruiker vergeet daarbij dat andere gebruikers wel degelijk ook het beste met Wikipedia voor hebben en dat beide inzichten ook prima naast elkaar kunnen bestaan. Daarnaast merkt de Commissie dat gebruiker te veel kijkt naar de persoon die een bepaalde bijdrage doet, dan naar de bijdrage zelf. Deze blindheid zorgt ervoor dat een goed idee bij voorbaat al wordt afgeschoten, omdat het van een bepaalde gebruiker afkomstig is.

Tijdens het gesprek is gebleken dat gebruiker voldoende zelfinzicht heeft, maar dat er onvoldoende besef is dat de oplossing van het probleem bij gebruiker zelf ligt. In individuele gevallen neemt gebruiker soms bewust een stap terug als de discussie niet de gewenste richting opgaat, maar gebruiker heeft de Commissie er niet van kunnen overtuigen dat gebruiker voldoende doorheeft dat hij primair aan zet is.

Conclusie

Na bijna tien jaar is de lopende uitspraak er niet in geslaagd om Wikipedia te vrijwaren van de vaak onvriendelijke benadering van medegebruikers door gebruiker. Dit gedrag wordt door gemeenschap als zeer ongewenst ervaren. Gebruiker merkt dit zelf ook wel, maar is zich onvoldoende bewust van het feit dat de oplossing bij gebruiker zelf ligt. Maatregelen zijn dus nodig om gebruiker te helpen dit bewustzijn te vergroten. De tijd van pappen en nathouden is ruim voorbij. Het is aan gebruiker om te laten zien dat blokkades niet nodig zijn.

Het doel van de uitspraak is niet om te blokkeren, maar om gebruiker ertoe te bewegen zijn gedrag aan te passen. Uitgaande van de goede wil van gebruiker en zijn inzicht dat er iets moet veranderen, zouden blokkades niet nodig hoeven te zijn. Gezien de looptijd van dit dossier zijn lange blokkades op zijn plaats indien het toch misgaat, omdat de Commissie inschat dat gebruiker niet van korte blokkades onder de indruk zal zijn.

Op basis van Wikipedia:Geen persoonlijke aanvallen, onder het kopje Wat wordt van Wikipedianen verwacht staat duidelijk opgesomd wat er van een goede collega wordt verwacht. De Commissie hoopt dat iedereen zich aan deze richtlijn houdt.

Maatregelen

Met deze uitspraak komen alle voorgaande maatregelen tegen The Banner te vervallen.

De Commissie legt in plaats daarvan de volgende maatregelen op:

  • 1. Het is The Banner expliciet niet toegestaan iets onaardigs over iemand in het bijzonder of in het algemeen te zeggen op een pagina, of in de bewerkingssamenvatting.
  • 2. Een eerste overtreding leidt meteen tot een deelblokkade voor onbepaalde tijd op de pagina waar de opmerking werd geplaatst.
  • 3. Een volgende overtreding leidt, naast de deelblokkade, tot een algehele blokkade van een maand`, waarna de teller weer naar 0 wordt gedraaid. (de deelblokkade(s) blijven wel staan).
  • 4. Deze uitspraak komt te vervallen als er gedurende twee jaar geen overtreding wordt geconstateerd. Eventuele lopende deelblokkades komen dan ook te vervallen.

NB 1. Voor de Kroeg hoeft geen deelblokkade voor onbepaalde tijd te worden gegeven, zoals bepaald in punt 2. Een deelblokkade van een maand volstaat hier.

NB 2. Het staat The Banner vrij om minimaal drie maanden na het opleggen van een deelblokkade een gemotiveerd verzoek in te dienen bij de Arbitragecommissie om de deelblokkade voor die desbetreffende pagina op te heffen.

NB 3. Indien een opmerking dermate zwaar over de schreef is, of er te vaak moet worden geblokkeerd, dat een maandblokkade niet te verantwoorden is, mag de moderator hiervan afwijken en een langere blokkade opleggen. Een langere blokkade is altijd mogelijk, een kortere niet.

NB 4. De Commissie snapt dat "iets onaardigs" niet heel concreet is. De Commissie roept de moderatoren op om een overtreding niet te bagatelliseren of door de vingers te zien, maar een blokkade op te leggen. De interpretatie van een overtreding kan dan worden over gelaten aan de Arbitragecommissie, nadat The Banner hiertoe een verzoek heeft ingediend. De Commissie wil de moderatoren niet opzadelen met de beoordeling van een overtreding en een mogelijke discussie die dit met zich meebrengt. In datzelfde licht bekeken is het dan ook niet de bedoeling om, zelfs bij een overduidelijke onjuiste interpretatie van deze uitspraak, bij een blokkade een deblokkadeverzoek via de REGBLOK-pagina in te dienen, maar hiertoe een verzoek te doen aan de Arbitragecommissie.

De Arbitragecommissie, 4 jan 2022 22:32 (CET)

source: https://nl.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Arbitragecommissie/Zaken/Verzoek_tot_evaluatie_zaak_Verlenging_uitspraak_Knowalles_en_Night_of_the_Big_Wind_aka_Eddy_L.